Regulamin – katering

REGULAMIN ŚWIADCZENIA USŁUG KATERINGOWYCH

§ 1 Postanowienia wstępne

1. Sklep internetowy www.hotelkrokus.pl, dostępny pod wskazanym adresem, prowadzony jest przez:
   PHUGH KROKUS
   Zygmunt Blicharz
   ul. Parkowa 1B
   58-400 Kamienna Góra
   NIP: 614-100-17-95
2. Niniejszy regulamin skierowany jest do Konsumentów oraz Przedsiębiorców i określa zasady świadczenia usług kateringowych przez Hotel Krokus.

§ 2 Definicje

1. Konsument – osoba fizyczna zawierająca z Hotelem umowę w zakresie niezwiązanym bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą lub zawodową.
2. Sprzedawca – PHUGH KROKUS Zygmunt Blicharz, ul. Parkowa 1B, 58-400 Kamienna Góra.
3. Klient – każdy podmiot korzystający z usług kateringowych za pośrednictwem strony www.hotelkrokus.pl.
4. Przedsiębiorca – osoba fizyczna, osoba prawna lub jednostka organizacyjna korzystająca z usług w celach związanych z prowadzoną działalnością gospodarczą.
5. Sklep – sklep internetowy prowadzony przez Sprzedawcę pod adresem www.hotelkrokus.pl.
6. Umowa zawarta na odległość – umowa zawarta z Klientem w ramach Sklepu, bez jednoczesnej fizycznej obecności stron.
7. Regulamin – niniejszy dokument.
8. Zamówienie – oświadczenie woli Klienta zmierzające do zawarcia umowy o świadczenie usług kateringowych.
9. Produkt – usługa kateringowa świadczona przez Hotel Krokus.

§ 3 Kontakt

1. Adres: Hotel Krokus, ul. Parkowa 1B, 58-400 Kamienna Góra
2. Telefony: 75 744 35 14, 601 618 442, 603 674 685
3. E-mail: hotelkrokuskg@gmail.com
4. Kontakt możliwy jest w dni robocze w godzinach 9:00–16:00.

§ 4 Wymagania techniczne

Do korzystania ze Sklepu wymagane są:
a. urządzenie z dostępem do Internetu,
b. aktywne konto e-mail,
c. przeglądarka internetowa,
d. włączona obsługa plików cookies.

§ 5 Informacje ogólne

1. Sprzedawca nie ponosi odpowiedzialności za zakłócenia w działaniu Sklepu wynikające z siły wyższej lub działań osób trzecich.
2. Przeglądanie oferty nie wymaga zakładania konta.
3. Ceny podane w Sklepie są cenami brutto.
4. Końcowa kwota do zapłaty zawiera cenę za usługę oraz koszt dostawy, jeśli występuje.
5. W przypadku usług abonamentowych cena obejmuje cały okres rozliczeniowy.

§ 6 Zakładanie Konta

1. Utworzenie konta wymaga podania danych i akceptacji regulaminu.
2. Konto jest darmowe.
3. Klient może w każdej chwili usunąć konto poprzez kontakt z obsługą.

§ 7 Składanie zamówienia

1. Zamówienia można składać przez formularz online, telefonicznie lub mailowo.
2. Klient wybiera ofertę, podaje dane i zatwierdza zamówienie.
3. Umowa zostaje zawarta po potwierdzeniu przez Sprzedawcę.

§ 8 Dostawa i płatności

1. Usługi kateringowe realizowane są według indywidualnych ustaleń.
2. Płatności możliwe są przelewem, gotówką, kartą płatniczą lub innym sposobem.
3. Szczegóły dostawy i płatności ustalane są indywidualnie.

§ 9 Realizacja zamówienia

1. Potwierdzenie zamówienia następuje drogą mailową.
2. Klient zobowiązany jest do opłacenia zamówienia w wyznaczonym terminie.
3. Realizacja odbywa się zgodnie z ustalonym terminem.

§ 10 Prawo odstąpienia

1. Konsument ma prawo odstąpić od umowy w terminie 14 dni.
2. Odstąpienie odbywa się na zasadach ogólnych opisanych w przepisach prawa.
3. Zwrot należności następuje po odesłaniu produktu/usługi lub przedstawieniu dowodu.

§ 11 Reklamacje

1. Reklamacje należy zgłaszać drogą mailową na adres hotelkrokuskg@gmail.com.
2. Sprzedawca rozpatrzy reklamację w terminie 7 dni.

§ 12 Dane osobowe

1. Administratorem danych osobowych jest PHUGH KROKUS Zygmunt Blicharz.
2. Dane przetwarzane są w celu realizacji umowy.
3. Klient ma prawo do wglądu i edycji swoich danych.

§ 13 Postanowienia końcowe

1. Umowy zawierane są w języku polskim.
2. Sprzedawca zastrzega sobie prawo do zmiany regulaminu.
3. W sprawach nieuregulowanych zastosowanie mają przepisy prawa polskiego.
4. Regulamin dostępny jest na stronie www.hotelkrokus.pl.